Amplía el seguimiento a proveedores sin contratar más compradores
Un agente de IA escribe y llama a tus proveedores para confirmaciones, comprobaciones de estado y envíos atrasados, dentro de los permisos que fija tu equipo, para que tus compradores dediquen su tiempo a los pedidos que necesitan una decisión
El seguimiento crece con cada línea de pedido y cada proveedor. Tu equipo no tiene por qué crecer al mismo ritmo
El seguimiento rutinario desplaza el trabajo importante
Confirmar pedidos, comprobar que las fechas se mantienen y reclamar lo atrasado es el mismo correo y la misma llamada repetidos en cada línea abierta, y deja a los compradores menos tiempo para los pedidos que requieren criterio.
Mide las líneas abiertas por comprador
Sigue cuántas líneas de pedido abiertas lleva cada comprador y si esa cifra se mantiene cuando crece tu volumen de pedidos. Ambos datos salen de tus propios registros.
Scout Agent se encarga del volumen rutinario
Scout Agent escribe y llama a los proveedores en las tareas que le pasa tu equipo, dentro de los permisos que fijas, y devuelve cada decisión a tu equipo, como el costo de acelerar un pedido o un cambio de precio.
Un agente para cada tarea de seguimiento. Scout Agent trabaja las ocho por correo y teléfono
Confirmar un pedido de compra
Consigue una fecha de envío confirmada para cada línea abierta y la registra en el pedido.
Mira cómo funcionaVerificar que un pedido va según lo previsto
Comprueba que un pedido confirmado sigue en pie antes de su fecha, cuando aún hay margen para actuar.
Mira cómo funcionaBuscar un envío atrasado o perdido
Averigua dónde está un envío atrasado y cuándo llegará.
Mira cómo funcionaAcelerar un pedido atrasado o con faltante
Encuentra la forma de que las piezas lleguen antes de la producción que las necesita.
Mira cómo funcionaResolver una entrega que no coincide
Resuelve con el proveedor las entregas incompletas, con exceso, dañadas o erróneas.
Mira cómo funcionaRetrasar o reducir un pedido
Aplaza o reduce un pedido cuando la necesidad que lo origina se retrasa.
Mira cómo funcionaVerificar los plazos de entrega de un proveedor
Confirma los plazos de entrega planificados de las piezas de un proveedor, empezando por las de más riesgo.
Mira cómo funcionaRevisar los pedidos abiertos de un proveedor
Contrasta cada línea abierta con los registros del propio proveedor.
Mira cómo funcionaTu equipo pone los límites. Prueba antes a Scout Agent sin que ningún proveedor vea nada, y decide después qué puede hacer Scout sin preguntar
[01]
Permitir siempre, Necesita aprobación o Nunca
Define cada acción que puede hacer Scout Agent, por separado para las tareas que Scout lidera y las que asiste.
¿Hacer esta llamada?
LlamandoLucía Ortega · Fundinorte
Resumen de la llamadaConfirmar la recogida del jueves y el mensajero para la PO 24103.
Plan3 pasos
Por qué te preguntan Se ha contactado mucho a este contacto recientemente.
[02]
Scout pregunta antes si tus reglas lo piden
Aunque Scout Agent lidere, un correo o una llamada espera a tu equipo si coincide con una regla de aprobación o si ya se ha contactado mucho a esa persona últimamente.
Scout Agent lidera
Scout Agent resuelve esta tarea de principio a fin por sí solo, incluyendo la interacción con partes externas. Scout Agent te involucra para escalaciones o cuando se requiere tu aprobación.
Scout Agent asiste
Scout Agent ayuda con la resolución, incluyendo investigación, planificación y redacción de comunicaciones. Apruebas todas las acciones clave y puedes sugerir alternativas.
Solo yo
Scout Agent no se ejecutará en esta tarea.
[03]
Quién se encarga de cada tarea
Cada tipo de tarea define si Scout Agent lidera o asiste, y tu equipo puede cambiar el rol en cualquier tarea, incluso a Solo yo.
[04]
Un no llega con su motivo
Rechaza un borrador con un motivo, y Scout Agent lo tendrá en cuenta para encontrar otro camino.
Aprende el método en Cartograph Academy. Lecciones gratuitas sobre el seguimiento que hay detrás de cada pedido abierto
Proveedor que no responde a un pedido de compra: pasos de escalado y correo
Consigue una fecha confirmada de un proveedor silencioso con una secuencia para el primer día, un ejemplo de escalera de escalado y un correo de seguimiento que puedes copiar.
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Vuelve a poner en fecha las piezas tardías o en falta. Averigua por qué se retrasa el pedido, acelera solo las piezas que completan un kit, y elige la opción de recuperación adecuada.
Leer la lecciónCada empresa de una cartera obtiene la misma capacidad de seguimiento. Sin un plan de contratación en cada una
Scout Agent se cobra por tarea completada y la plataforma es gratis para todo el equipo de cada empresa, así que el seguimiento en cada empresa de la cartera crece con su volumen de pedidos y no con su plantilla. Cada empresa conecta su propio ERP y fija sus propios permisos.
Preguntas frecuentes
Confirmar pedidos nuevos, verificar que los pedidos confirmados se mantienen, buscar envíos atrasados o perdidos, acelerar pedidos atrasados o con faltante, resolver entregas que no coinciden, retrasar o reducir pedidos, verificar los plazos de entrega de los proveedores y revisar la lista completa de pedidos abiertos de un proveedor. Tu equipo decide si Scout Agent lidera o asiste en cada una.
Cada acción que puede hacer Scout Agent se configura como Permitir siempre, Necesita aprobación o Nunca, por separado para las tareas que Scout lidera y las que asiste. El correo y el teléfono siguen desactivados hasta que tu equipo los pone en vivo.
Sí. En Situaciones describes una tarea, ejecutas a Scout Agent sobre ella y calificas el resultado. Las ejecuciones son en un entorno aislado, así que cada correo o llamada se queda en una propuesta y nada llega a un proveedor.
No. Scout Agent asume el seguimiento rutinario, y tus compradores se quedan con las decisiones: aprobaciones, cambios de precio o de condiciones y todo lo que Scout escala. Cualquier correo o llamada que coincida con una de tus reglas de aprobación espera a una persona.
No. Scout Agent les escribe y les llama, y los proveedores responden a un buzón real. Cuando Scout Agent envía una tabla o un formulario para completar, el proveedor lo abre en una página segura, sin instalar nada ni crear una cuenta.
La plataforma es gratis para todo tu equipo. Scout Agent solo se cobra por resultados completados, con una tarifa por tipo de tarea, así que el costo sigue al trabajo hecho y no a la plantilla. Los números de teléfono y los minutos de llamada se facturan por uso. La página de precios recoge la tarifa de cada tarea.
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Repasaremos contigo tu volumen de pedidos, tus proveedores y el seguimiento que le pasarías primero a Scout Agent.