Reprogramación de pedidos

Aplaza los pedidos cuando la necesidad se retrasa

Cuando un pedido va a llegar mucho antes de que se necesiten sus piezas, Cartograph abre una tarea, y Scout Agent pide al proveedor por correo y por teléfono aplazar la fecha o reducir la cantidad

Las piezas dejan de llegar semanas antes de tiempo. Scout Agent pide al proveedor que aplace la entrega

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Se abre una tarea para el pedido adelantado

Cartograph compara cuándo llegará cada pedido abierto con cuándo vuelve a necesitarse su pieza. Si una línea va a llegar mucho antes, una señal temprana abre una tarea para el pedido.

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Scout Agent pide una fecha posterior

Scout Agent escribe al proveedor para aplazar la entrega o reducir la cantidad, y hace seguimiento tras la espera que fija tu equipo.

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El proveedor acepta la nueva fecha

La respuesta del proveedor se marca como resolución, y cada correo y transcripción de llamada queda en la tarea para que tu equipo la revise.

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Las piezas llegan cuando la producción las necesita

Cuando tu equipo la aprueba, la nueva fecha se actualiza en tu ERP, y el pedido llega cuando hace falta y no cuatro semanas antes.

Tu equipo pone los límites. Prueba antes a Scout Agent sin que ningún proveedor vea nada, y decide después qué puede hacer Scout sin preguntar

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Permitir siempre, Necesita aprobación o Nunca

Define cada acción que puede hacer Scout Agent, por separado para las tareas que Scout lidera y las que asiste.

¿Hacer esta llamada?

LlamandoLucía Ortega · Fundinorte

Resumen de la llamadaConfirmar la recogida del jueves y el mensajero para la PO 24103.

Plan3 pasos

Por qué te preguntan Se ha contactado mucho a este contacto recientemente.

RechazarAprobar

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Scout pregunta antes si tus reglas lo piden

Aunque Scout Agent lidere, un correo o una llamada espera a tu equipo si coincide con una regla de aprobación o si ya se ha contactado mucho a esa persona últimamente.

BCSeleccionar el rol de Scout Agent…
  • Scout Agent lidera

    Scout Agent resuelve esta tarea de principio a fin por sí solo, incluyendo la interacción con partes externas. Scout Agent te involucra para escalaciones o cuando se requiere tu aprobación.

  • Scout Agent asiste

    Scout Agent ayuda con la resolución, incluyendo investigación, planificación y redacción de comunicaciones. Apruebas todas las acciones clave y puedes sugerir alternativas.

  • Solo yo

    Scout Agent no se ejecutará en esta tarea.

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Quién se encarga de cada tarea

Cada tipo de tarea define si Scout Agent lidera o asiste, y tu equipo puede cambiar el rol en cualquier tarea, incluso a Solo yo.

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Un no llega con su motivo

Rechaza un borrador con un motivo, y Scout Agent lo tendrá en cuenta para encontrar otro camino.

Paga por cada línea de pedido reprogramada. La plataforma es gratuita y Scout Agent solo se cobra por resultados completados

Gratis para todo tu equipo

Solo se cobran las funciones de Enterprise, los números de teléfono y los minutos de llamada, y el trabajo que completa Scout Agent.

Precio por línea de pedido

Retrasar o reducir una línea de pedido de compra cuesta 9,99 € cuando Scout lidera y 6,99 € cuando Scout asiste.

Nada por intentos

Nunca se cobran los intentos, las escalaciones ni las tareas que Scout no pudo completar.

Ver los planes y todas las tarifas

Preguntas frecuentes

Cartograph compara cuándo llegará cada pedido abierto con cuándo vuelve a necesitarse su pieza. De forma predeterminada, los lunes una señal temprana abre una tarea si una línea va a llegar 14 días o más antes. Tu equipo decide cuándo abre una tarea cada señal temprana y qué pedidos omite, como los de un proveedor concreto.

Una fecha posterior para cada línea adelantada, y una cantidad menor si la necesidad se ha reducido. Scout Agent registra lo que acepta el proveedor, y el motivo de cada línea que no puede mover.

No. Scout Agent solo pide aplazar una fecha o reducir una cantidad. Si la necesidad detrás de un pedido ha desaparecido, Scout Agent prepara los argumentos para cancelarlo y se los pasa a tu equipo, porque cancelar puede tener costos.

Scout Agent anota el recargo, no acepta nada y se lo pasa a tu equipo para que decida.

Sí. Cuando se aprueba la nueva fecha o cantidad, se actualiza en el pedido de tu ERP. Tú eliges qué campos puede actualizar Cartograph, y cada actualización queda registrada.

Cartograph se sincroniza con SAP S/4HANA, en nube pública, nube privada o en local, y con QuickBooks Desktop. Si usas otro sistema, dínoslo y estudiaremos añadirlo.

Habla con nosotros sobre las piezas que llegan antes de tiempo

Repasaremos contigo tus proveedores, tu ERP y cómo reprograma hoy tu equipo los pedidos.