Tus compradores y planificadores pasan el día persiguiendo a proveedores, copiando fechas y respondiendo las mismas preguntas. Cartograph se encarga de ese trabajo para que tu equipo se centre en las decisiones que hacen avanzar el negocio.
Confirmar pedidos, comprobar fechas y perseguir respuestas lleva horas al día a cada comprador.
Cada respuesta de un proveedor obliga a copiar una fecha o cantidad en el ERP, y algunas se escapan.
Atención al cliente espera respuestas de compras, y compras espera a los proveedores.
Scout Agent confirma pedidos, comprueba que van según lo previsto y persigue las respuestas que no llegan, por correo y, si el correo se atasca, por teléfono.
Cuando un proveedor confirma una fecha o cambia una cantidad, Cartograph lee la respuesta y actualiza el pedido en tu ERP.
Cuando un cliente pregunta dónde está su pedido, Cartograph ya tiene lo último de tus proveedores, para que tu equipo responda en minutos, no en días.
Cuando un pedido se retrasa, Scout Agent reúne lo ocurrido a partir del correo, tu ERP y el proveedor, y lo publica en la tarea, para que nadie tenga que perseguirlo.
156.000 €
Valor estimado en tu primer año
El retorno depende de las particularidades de tu negocio. El equipo de Cartograph puede ayudarte a cuantificar el impacto.
Una ilustración, no una referencia de clientes. Tiempo: 8 horas a la semana de seguimiento a proveedores y 4 horas a la semana de preguntas de clientes menos por persona, a 130.000 € al año cada una.
Conecta tu ERP y tu correo. Cartograph se configura solo a partir de tus pedidos, piezas y proveedores, sin migrar nada.
Cartograph revisa cada pedido abierto y cada pieza, y marca lo que necesita atención, con el motivo y lo que está en juego.
Scout Agent hace el seguimiento dentro de los permisos que fijas. Tú apruebas lo importante, y cada paso queda registrado.
[01]
Define cada acción que puede hacer Scout Agent, por separado para las tareas que Scout lidera y las que asiste.
¿Hacer esta llamada?
LlamandoLucía Ortega · Fundinorte
Resumen de la llamadaConfirmar la recogida del jueves y el mensajero para la PO 24103.
Plan3 pasos
Por qué te preguntan Se ha contactado mucho a este contacto recientemente.
[02]
Aunque Scout Agent lidere, un correo o una llamada espera a tu equipo si coincide con una regla de aprobación o si ya se ha contactado mucho a esa persona últimamente.
Scout Agent lidera
Scout Agent resuelve esta tarea de principio a fin por sí solo, incluyendo la interacción con partes externas. Scout Agent te involucra para escalaciones o cuando se requiere tu aprobación.
Scout Agent asiste
Scout Agent ayuda con la resolución, incluyendo investigación, planificación y redacción de comunicaciones. Apruebas todas las acciones clave y puedes sugerir alternativas.
Solo yo
Scout Agent no se ejecutará en esta tarea.
[03]
Cada tipo de tarea define si Scout Agent lidera o asiste, y tu equipo puede cambiar el rol en cualquier tarea, incluso a Solo yo.
[04]
Rechaza un borrador con un motivo, y Scout Agent lo tendrá en cuenta para encontrar otro camino.
Consigue una fecha confirmada de un proveedor silencioso con una secuencia para el primer día, un ejemplo de escalera de escalado y un correo de seguimiento que puedes copiar.
Leer la lecciónConvierte los acuses de recibo del proveedor en fechas de envío confirmadas en cada línea del pedido, gestiona cambios de fecha y precio, y sabe cuándo reclamar.
Leer la lecciónHaz seguimiento de cada línea de pedido abierta a través de cuatro estados, desde el acuse de recibo hasta la recepción, para que una entrega que se retrasa aparezca mientras todavía hay tiempo de reaccionar.
Leer la lecciónVuelve a poner en fecha las piezas tardías o en falta. Averigua por qué se retrasa el pedido, acelera solo las piezas que completan un kit, y elige la opción de recuperación adecuada.
Leer la lecciónConfirmar pedidos nuevos, verificar que los pedidos confirmados se mantienen, buscar envíos atrasados o perdidos, acelerar pedidos atrasados o con faltante, resolver entregas que no coinciden, retrasar o reducir pedidos, verificar los plazos de entrega de los proveedores y revisar la lista completa de pedidos abiertos de un proveedor. Tu equipo decide si Scout Agent lidera o asiste en cada una.
Cada acción que puede hacer Scout Agent se configura como Permitir siempre, Necesita aprobación o Nunca, por separado para las tareas que Scout lidera y las que asiste. El correo y el teléfono siguen desactivados hasta que tu equipo los pone en vivo.
Sí. En Situaciones describes una tarea, ejecutas a Scout Agent sobre ella y calificas el resultado. Las ejecuciones son en un entorno aislado, así que cada correo o llamada se queda en una propuesta y nada llega a un proveedor.
No. Scout Agent asume el seguimiento rutinario, y tus compradores se quedan con las decisiones: aprobaciones, cambios de precio o de condiciones y todo lo que Scout escala. Cualquier correo o llamada que coincida con una de tus reglas de aprobación espera a una persona.
No. Scout Agent les escribe y les llama, y los proveedores responden a un buzón real. Cuando Scout Agent envía una tabla o un formulario para completar, el proveedor lo abre en una página segura, sin instalar nada ni crear una cuenta.
La plataforma es gratis para todo tu equipo. Scout Agent solo se cobra por resultados completados, con una tarifa por tipo de tarea, así que el costo sigue al trabajo hecho y no a la plantilla. Los números de teléfono y los minutos de llamada se facturan por uso. La página de precios recoge la tarifa de cada tarea.
Revisaremos contigo el seguimiento que hace hoy tu equipo y lo que Scout Agent asumiría primero.
