Respuestas sin tener que buscar
Pregunta por cualquier pedido, proveedor o hilo, y Scout Agent responde a partir de tus registros, correos, llamadas y cualquier herramienta que conectes
Pregunta a Scout como le preguntarías a un compañero. Sin sintaxis, sin filtros que montar antes, sin ortografía perfecta
Descubre qué pedidos aún tienes que reclamar
Revisa confirmaciones, sigue los pedidos abiertos y mira quién lleva cada uno.
Ahórrate las explicaciones. Scout Agent tiene todo el contexto de tu cadena de suministro y entiende a la primera
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Contexto sin adjuntar nada
Scout Agent entiende en qué estás trabajando, así que cada respuesta te sirve.
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Puedes ver a Scout trabajar
Cada búsqueda, lectura y borrador aparece en cuanto ocurre, y el plan que sigue Scout queda a la vista.
Scout redacta. Tú decides. El trabajo llega a tu editor y a tu cola, no a una caja negra
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Respuestas escritas, no enviadas
Pide una respuesta y Scout Agent la redacta, con destinatario y lista, en el editor del hilo. Tú cambias lo que quieras y pulsas Enviar.
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Antes de cambiar algo, Scout pregunta
Antes de mover cualquier trabajo, Scout te muestra exactamente qué cambiaría. Si lo rechazas, le dices a Scout Agent por qué, para que Scout pruebe otra vía.
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Motor de ejecución
Preguntas frecuentes
De tus registros, tus tareas, tu historial de correos y llamadas, la biblioteca de conocimiento de tu equipo y la web pública. Scout lee el correo con tu propio acceso, así que nunca ves correos que no podrías abrir tú.
No. Cuando preguntas desde una página, la conversación lleva la identidad de ese registro, no el texto que se muestra en ella. Después, Scout Agent abre el registro como corresponde, con la misma lectura autorizada que haría tu cuenta.
No. Scout redacta el borrador, con destinatario y listo, y ese mismo borrador queda en el editor del hilo. No sale nada hasta que pulsas Enviar. Scout Agent solo envía sin ti en una tarea que hayas delegado y por un canal que hayas activado, nunca desde un chat.
En el modo predeterminado, «Pedir aprobación», Scout redacta borradores y mantiene un plan sin preguntar, y pregunta antes de crear o cambiar una tarea. Un cambio de tarea muestra cada campo que cambiaría. Editar registros, archivar correo, gestionar carpetas y usar los controles de la app solo se desbloquea cuando pasas esa conversación a «Acceso total». Aun así, cambiar una tarea, editar un registro y cualquier acción irreversible esperan tu aprobación.
No se ejecuta nada. Puedes decirle a Scout Agent por qué, y Scout usa tu motivo para intentar otra vía en lugar de volver a preguntarte lo mismo.
Tus conversaciones anteriores se quedan en tu historial de sesiones, donde puedes encontrarlas por título. Scout Agent también puede guardar datos sobre cómo trabajas, para que no tengas que repetirte. Esa memoria personal es tuya y puedes desactivarla.