Localiza cada envío atrasado antes de que frene la producción
Cuando una entrega no ha llegado, Cartograph abre una tarea. Scout Agent escribe al proveedor y al transportista, y llama al proveedor si el correo queda sin respuesta, para que tu equipo sepa dónde están las piezas y cuándo llegarán
Los envíos atrasados reciben una fecha con la que puedes planificar. Scout Agent pregunta al proveedor y al transportista dónde está el envío
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La entrega no llega
Cuando vence una entrega, Cartograph mira si la mercancía se recibió. Si no, una señal temprana abre una tarea con el motivo y el pedido.
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Scout Agent pregunta al proveedor y al transportista
Scout Agent descarta primero que la mercancía llegara y no se registrara. Después, Scout Agent pregunta al proveedor si el pedido salió y a la vez envía al transportista una solicitud de rastreo.
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Tu equipo sabe dónde están las piezas
La respuesta que lo aclara se marca como resolución: en camino con una nueva fecha, entregado o perdido. Un envío perdido pasa a tu equipo, que decide si reponer las piezas o esperar.
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La nueva fecha llega al pedido
Cuando tu equipo la aprueba, la nueva fecha se actualiza en tu ERP. Si las piezas van a llegar después de que se agoten, una señal temprana abre una tarea para acelerar el pedido.
Tu equipo pone los límites. Prueba antes a Scout Agent sin que ningún proveedor vea nada, y decide después qué puede hacer Scout sin preguntar
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Permitir siempre, Necesita aprobación o Nunca
Define cada acción que puede hacer Scout Agent, por separado para las tareas que Scout lidera y las que asiste.
¿Hacer esta llamada?
LlamandoLucía Ortega · Fundinorte
Resumen de la llamadaConfirmar la recogida del jueves y el mensajero para la PO 24103.
Plan3 pasos
Por qué te preguntan Se ha contactado mucho a este contacto recientemente.
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Scout pregunta antes si tus reglas lo piden
Aunque Scout Agent lidere, un correo o una llamada espera a tu equipo si coincide con una regla de aprobación o si ya se ha contactado mucho a esa persona últimamente.
Scout Agent lidera
Scout Agent resuelve esta tarea de principio a fin por sí solo, incluyendo la interacción con partes externas. Scout Agent te involucra para escalaciones o cuando se requiere tu aprobación.
Scout Agent asiste
Scout Agent ayuda con la resolución, incluyendo investigación, planificación y redacción de comunicaciones. Apruebas todas las acciones clave y puedes sugerir alternativas.
Solo yo
Scout Agent no se ejecutará en esta tarea.
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Quién se encarga de cada tarea
Cada tipo de tarea define si Scout Agent lidera o asiste, y tu equipo puede cambiar el rol en cualquier tarea, incluso a Solo yo.
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Un no llega con su motivo
Rechaza un borrador con un motivo, y Scout Agent lo tendrá en cuenta para encontrar otro camino.
Paga por cada envío localizado. La plataforma es gratuita y Scout Agent solo se cobra por resultados completados
Gratis para todo tu equipo
Solo se cobran las funciones de Enterprise, los números de teléfono y los minutos de llamada, y el trabajo que completa Scout Agent.
Precio por envío
Localizar un envío atrasado o perdido cuesta 9,99 € cuando Scout lidera y 6,99 € cuando Scout asiste.
Nada por intentos
Nunca se cobran los intentos, las escalaciones ni las tareas que Scout no pudo completar.
Aprende el método en Cartograph Academy. Lecciones gratuitas para localizar un envío y decidir qué hacer cuando aparece
Seguimiento de pedidos de compra: 4 estados y cadencia
Haz seguimiento de cada línea de pedido abierta a través de cuatro estados, desde el acuse de recibo hasta la recepción, para que una entrega que se retrasa aparezca mientras todavía hay tiempo de reaccionar.
Leer la lecciónPedidos de compra vencidos: cómo trabajar el informe
Clasifica los pedidos de compra vencidos por la producción que bloquea cada línea, limpia primero el informe, y sigue un ritmo diario que detecte pronto una fecha que se retrasa.
Leer la lecciónInspección de recepción: checklist, muestreo y retención
Comprueba cada envío frente al pedido, dimensiona la muestra según el riesgo de la pieza, y mantén el stock no verificado fuera del ERP hasta que se libere.
Leer la lecciónAgilización de pedidos de compra: árbol de decisión y registro de agilización
Vuelve a poner en fecha las piezas tardías o en falta. Averigua por qué se retrasa el pedido, acelera solo las piezas que completan un kit, y elige la opción de recuperación adecuada.
Leer la lecciónPreguntas frecuentes
De forma predeterminada, una señal temprana abre una tarea el día en que vence una entrega si la mercancía no se ha recibido completa. Tu equipo decide cuándo abre una tarea cada señal temprana y qué pedidos omite, como los de un proveedor de confianza.
Sí. Antes de contactar a nadie, Scout Agent revisa tu recepción en todos los muelles y números de pedido, porque una mercancía que llegó y nunca se registró es una falsa alarma habitual.
Scout Agent pregunta al proveedor si el pedido salió, cuándo, y con qué transportista y número de seguimiento. Scout Agent envía al transportista una solicitud de rastreo y, si el envío figura como entregado, pide el comprobante de entrega.
Scout Agent registra lo que dijeron el proveedor y el transportista, y tu equipo decide si reponer las piezas o esperar.
Sí. Cuando se aprueba la fecha, se actualiza en el pedido de tu ERP. Tú eliges qué campos puede actualizar Cartograph, y cada actualización queda registrada.
Cartograph se sincroniza con SAP S/4HANA, en nube pública, nube privada o en local, y con QuickBooks Desktop. Si usas otro sistema, dínoslo y estudiaremos añadirlo.
Habla con nosotros sobre cómo localizar envíos atrasados
Repasaremos contigo tus proveedores, tus transportistas, tu ERP y cómo sigue hoy tu equipo los envíos.