Trova ogni spedizione in ritardo prima che blocchi un ordine di produzione
Il tracciamento delle spedizioni in ritardo consiste nel sollecitare una consegna che ha superato la data prevista. Quando una consegna non è arrivata, Cartograph apre un'attività. Scout Agent scrive al fornitore e al corriere e chiama il fornitore se l'e-mail resta senza risposta. Così il tuo team sa dove sono gli articoli e quando arriveranno.
Ogni spedizione in ritardo ha una data su cui puoi contare. Scout Agent chiede al fornitore e al corriere dove si trova la spedizione
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La consegna non arriva
Quando una consegna è dovuta, Cartograph verifica se la merce è stata ricevuta. Se non è così, un segnale anticipatore apre un'attività con il motivo e l'ordine allegati.
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Scout Agent chiede al fornitore e al corriere
Scout Agent esclude prima che la merce sia arrivata e non sia stata registrata. Poi chiede al fornitore se l'ordine è partito e, nello stesso momento, invia al corriere una richiesta di rintraccio.
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Il tuo team scopre dove sono gli articoli
La risposta che chiarisce la situazione viene segnata come risoluzione: in transito con una nuova data, consegnata o smarrita. Una spedizione smarrita passa al tuo team, che decide se riordinare gli articoli o aspettare.
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La nuova data arriva sull'ordine
Appena il tuo team la approva, la nuova data viene aggiornata nel tuo ERP. Se gli articoli ora arrivano dopo essere andati in carenza, un segnale anticipatore apre un'attività di sollecito per l'ordine.
Il tuo team stabilisce i limiti. Prova prima Scout Agent senza che nessun fornitore veda nulla, poi decidi cosa può fare Scout senza chiedere
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Consenti sempre, Richiede approvazione o Mai
Imposta ogni azione che Scout Agent può eseguire, separatamente per le attività guidate da Scout e per quelle in cui Scout assiste.
Effettuare questa chiamata?
Chiamata aChiara Ferrante · Fonderie Adriatiche
Riepilogo della chiamataConfermare il ritiro di giovedì e il corriere per l’ordine 24103.
Piano3 passi
Perché ti viene chiesto Di recente questo contatto è stato cercato spesso.
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Scout chiede prima quando lo prevedono le tue regole
Anche quando Scout Agent guida l'attività, un'e-mail o una chiamata aspetta il tuo team se rientra in una regola di approvazione. Aspetta anche se il contatto è stato raggiunto molte volte di recente.
Scout Agent guida
Scout Agent risolve questa attività da solo, dall’inizio alla fine, anche interagendo con soggetti esterni. Ti coinvolge per le escalation o quando serve la tua approvazione.
Scout Agent assiste
Scout Agent assiste nella risoluzione, tra cui ricerca, pianificazione e stesura delle comunicazioni. Tu approvi tutte le azioni chiave e puoi proporre alternative.
Solo io
Scout Agent non lavorerà su questa attività.
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Chi segue ogni attività
Ogni tipo di attività stabilisce se Scout Agent guida o assiste. Il tuo team può cambiare il ruolo su qualsiasi attività, fino a Solo io.
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Un no arriva con il suo motivo
Rifiuta una bozza indicando il motivo e Scout Agent ne tiene conto per trovare un'altra strada.
Paghi per ogni spedizione rintracciata. La piattaforma è gratuita e Scout Agent si paga solo per i risultati completati
Gratis per tutto il tuo team
Si pagano solo le funzioni Enterprise, i numeri di telefono e i minuti di chiamata, oltre al lavoro completato da Scout Agent.
Prezzo per spedizione
Rintracciare una spedizione in ritardo o smarrita costa 9,99 € quando Scout guida e 6,99 € quando Scout assiste.
Niente per i tentativi
Tentativi, escalation e attività che Scout non è riuscito a completare non vengono mai addebitati.
Impara il metodo in Cartograph Academy. Lezioni gratuite per rintracciare una spedizione e sapere cosa fare dopo
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Domande frequenti
Per impostazione predefinita, un segnale anticipatore apre un'attività nel giorno in cui una consegna è dovuta, se la merce non è stata ricevuta per intero. Il tuo team decide quando ogni segnale anticipatore apre un'attività e quali ordini esclude, come quelli di un fornitore di cui ti fidi.
Sì. Prima di contattare qualcuno, Scout Agent controlla il tuo ricevimento merci su tutte le baie e i numeri d'ordine. La merce arrivata e mai registrata è un falso allarme frequente.
Scout Agent chiede al fornitore se l'ordine è partito, quando, e con quale corriere e numero di tracking. Al corriere invia una richiesta di rintraccio e, se la spedizione risulta consegnata, chiede la prova di consegna.
Scout Agent registra ciò che hanno detto il fornitore e il corriere, e il tuo team decide se riordinare gli articoli o aspettare.
Sì. Appena la data è approvata, viene aggiornata sull'ordine nel tuo ERP. Sei tu a scegliere quali campi Cartograph può aggiornare, e ogni aggiornamento viene registrato.
Cartograph si sincronizza con SAP S/4HANA, in cloud pubblico, cloud privato o on-premise, e con QuickBooks Desktop. Se usi un altro sistema, dicci quale e valuteremo di aggiungerlo.
Parla con noi di come rintracciare le spedizioni in ritardo
Vedremo insieme a te i tuoi fornitori, i tuoi corrieri, il tuo ERP e come il tuo team traccia oggi le spedizioni.