OTIF: calcola le prestazioni sulle righe in scadenza
Calcola OTIF su otto impegni con date definite. Includi le righe senza ricezione nel denominatore e separa recupero e risultato originale.
OTIF significa on time, in full: puntuale e completo. Misura se la merce richiesta arriva nella finestra di consegna concordata e nella quantità prevista. Un produttore può usarlo per valutare le consegne dei fornitori oppure quelle ai clienti, specificando luogo di ricezione, data e unità di conteggio di ogni indicatore.
Per calcolarlo servono gli impegni di consegna in scadenza, compresi quelli rimasti senza ricezione. Questo esempio segue otto impegni relativi a ordini d'acquisto, dalla data originale alle evidenze di ricezione e alle azioni di recupero. Puoi riprodurre il metodo in un foglio di calcolo.
Definisci l'indicatore prima del calcolo
McKinsey e Trading Partner Alliance descrivono definizioni diverse di OTIF e propongono una misura per quantità di colli nel largo consumo. Il metodo binario per riga usato qui è un'altra convenzione, scelta esplicitamente. Per i risultati contrattuali usa la definizione concordata nel programma del cliente o del fornitore.
Per questo riesame interno del fornitore, stabilisci queste regole:
| Regola | Convenzione dell'esempio |
|---|---|
| Unità di conteggio | Un impegno originale di consegna di una riga, con quantità e data concordate e un ID stabile |
| Data di riferimento | Prima data di arrivo confermata dal fornitore presso il nostro sito ricevente |
| Periodo incluso | Tutti gli impegni con quella data originale dal 2 al 6 novembre 2026 |
| Scadenza | Ore 18:00 locali del sito ricevente, nella data prevista; l'esempio ammette arrivi anticipati |
| Esito positivo | Tutta la quantità richiesta dell'articolo e revisione corretti arriva al sito previsto entro la scadenza |
| Termine di osservazione | 6 novembre 2026 alle 18:00, nello stesso fuso orario |
Un ordine con due date di consegna concordate in anticipo può avere due impegni distinti. Una spedizione tardiva di recupero non crea un'altra riga nel denominatore: aggrega le sue ricezioni sotto l'ID esistente. Prima di usare dati reali, definisci tolleranze su anticipo e quantità, condizioni di qualità, annullamenti e modifiche autorizzate al fabbisogno.
Esempio: otto impegni, tre rispettati
I dati sono ipotetici, non risultati di un cliente. Ogni impegno richiede 100 unità. Non ci sono annullamenti, modifiche del cliente, blocchi qualità, eccedenze o conversioni di unità. Il registro delle ricezioni è completo e riconciliato con le merci fisiche. Zero significa zero unità conformi al requisito verificate, non dati mancanti. Tutte le date sono di novembre 2026 e ogni scadenza è alle 18:00.
| ID | Data originale | Ricezione verificata entro il termine di osservazione | Unità corrette entro la scadenza originale | OTIF rispettato |
|---|---|---|---|---|
| A | 2 novembre | R01: 100 unità il 2 alle 10:00 | 100 | 1 |
| B | 3 novembre | R02: 100 unità il 3 alle 11:00 | 100 | 1 |
| C | 3 novembre | R03: 60 unità il 3 alle 14:00; ne mancano 40 | 60 | 0 |
| D | 4 novembre | R04: 100 unità il 5 alle 09:00 | 0 | 0 |
| E | 5 novembre | Nessuna ricezione; registro riconciliato al termine | 0 | 0 |
| F | 5 novembre | R05: 100 unità il 5 alle 13:00 | 100 | 1 |
| G | 6 novembre | R06: 60 unità il 6 alle 16:00; ne mancano 40 | 60 | 0 |
| H | 6 novembre | R07: 100 unità di un altro articolo il 6 alle 15:00 | 0 | 0 |
OTIF = impegni in scadenza rispettati ÷ tutti gli impegni inclusi = 3 ÷ 8 = 37,5%. Verifica entrambe le condizioni sulla stessa riga. Moltiplicare o fare la media delle percentuali aggregate di puntualità e completezza non fornisce il conteggio congiunto osservato.
D è completo al termine di osservazione, ma ha mancato la scadenza originale. C e G hanno ricevuto solo parte della quantità corretta in tempo. H ha una ricezione fisica, ma l'articolo sbagliato non soddisfa il requisito. E non ha ricezioni. Tutti e otto restano nel denominatore.
Se conservi soltanto le righe con almeno una ricezione valida entro il termine di osservazione, rimangono A, B, C, D, F e G. Gli stessi tre esiti positivi diventano 3 ÷ 6 = 50%. È una popolazione diversa: E e H sono scomparsi. Non dimostra una prestazione migliore rispetto agli otto impegni in scadenza.
Nel foglio di calcolo, inserisci gli otto valori di esito in E2:E9 e usa =SOMMA(E2:E9)/RIGHE(E2:E9), con formato percentuale. Funziona perché quelle otto righe sono l'intero insieme incluso. Con filtri, righe aggiuntive o dati mancanti, costruisci e verifica prima quell'insieme. Se non ci sono impegni in scadenza, indica «non applicabile», non 0% o 100%.
Separa il risultato originale dallo stato del recupero
Entro il termine di osservazione sono arrivate 520 unità valide sulle 800 richieste. Ne mancano 280: 40 di C, 100 di E, 40 di G e 100 di H. Il saldo serve a gestire il recupero, ma non è il punteggio binario di tre su otto.
Assegna a ogni mancato rispetto un'azione e un'evidenza di chiusura. Questa proposta di ripartizione del lavoro usa gli stessi record:
| Record | Prossima azione e responsabile | Evidenza per chiudere il recupero |
|---|---|---|
| C e G | Acquisti verifica i due saldi da 40; pianificazione controlla la produzione interessata | Ricezione verificata di ogni saldo corretto e controlli di rilascio richiesti |
| D | Acquisti indaga con il fornitore sull'impegno mancato | Causa concordata e azione correttiva completata; R04 chiude già il saldo quantitativo |
| E | Acquisti ottiene una proposta di recupero con data e quantità; pianificazione valuta la mancanza | Ricezione effettiva ed evidenze di rilascio richieste, non soltanto una nuova promessa |
| H | Ricevimento e qualità isolano l'articolo sbagliato; acquisti organizza sostituzione e reso autorizzati | Ricezione delle unità corrette in sostituzione, rilascio richiesto ed evidenze sulla gestione della merce errata |
Supponi che il fornitore di E proponga il 9 novembre. Registra proposta e fonte, valutala e ottieni le approvazioni richieste. Resta una proposta finché non viene concordata. Anche approvata, la nuova data non cambia il risultato originale di tre su otto.
In una continuazione ipotetica, le 100 unità corrette arrivano il 9 novembre alle 11:00 con registrazione R08 e superano i controlli di rilascio richiesti. Il recupero di E può chiudersi con quelle evidenze. La scadenza originale del 5 novembre resta mancata. Conserva separatamente misura storica e stato attuale. Se i dati originali erano sbagliati, mantieni una correzione con cronologia delle versioni e spiega ogni ricalcolo.
Collega il recupero del fornitore alla decisione sul cliente
La nuova data del fornitore è un dato per la pianificazione. Verifica le scorte utilizzabili dopo le altre assegnazioni, i componenti mancanti, la capacità produttiva, i collaudi, la movimentazione e il trasporto prima di proporre una data al cliente. Il responsabile commerciale coordina le modifiche con il cliente attraverso il processo di approvazione concordato. Il solo OTIF del fornitore non dimostra la disponibilità attuale e non autorizza un impegno verso il cliente.
Usa la guida alle modifiche dell'ordine di vendita per quella decisione e la guida all'evasione ordini per le evidenze di rilascio, spedizione e consegna. Registra quale ordine cliente è esposto a ogni mancanza; non dedurre cause o impatto dalla percentuale aggregata.
Il flusso Cartograph per le consegne dei fornitori supporta conferme delle date, verifica degli impegni e solleciti sulle spedizioni mancanti. Le comunicazioni restano nell'attività e le approvazioni seguono le tue impostazioni. Mantieni questo calcolo OTIF nell'ERP o nel sistema di report. Le evidenze aiutano l'indagine; non dimostrano l'esistenza di un cruscotto OTIF integrato e non sostituiscono la decisione del responsabile.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra OTIF e OTD?
OTD misura la puntualità secondo una data e un evento definiti. OTIF richiede anche la condizione di completezza. Definisci entrambi con la stessa unità e data di riferimento prima di confrontarli: una ricezione parziale puntuale può non rispettare OTIF.
Una consegna parziale deve contare come esito positivo?
Con questo metodo binario passa soltanto quando l'intera quantità richiesta arriva nella finestra ammessa. Altri programmi riconoscono un credito parziale per quantità. Specifica la convenzione applicabile e conserva il programma di consegna concordato in anticipo.
Una data rivista può migliorare l'OTIF originale?
Una data di recupero del fornitore non rimedia a un impegno originale mancato. Misura separatamente il piano rivisto. Gestisci modifiche effettive al fabbisogno e correzioni dei dati con una politica esplicita e una cronologia delle versioni.
Cosa faccio se mancano evidenze di ricezione?
Segnala il record come problema di qualità dei dati e indaga. Non eliminarlo senza dichiararlo, non assegnare un esito positivo e non presentare un risultato sconosciuto come mancato rispetto verificato. Dichiara i dati incompleti e sospendi il risultato definitivo se la lacuna può modificarlo in modo sostanziale.