Lieferanten beim Wort nehmen
Cartograph fragt für jede Bestellung ohne Bestätigung einen Termin an, fragt vor Fälligkeit erneut nach und fasst nach, wenn nichts eingeht, damit ein Verzug auffällt, solange du noch handeln kannst
Verspätete Lieferungen beginnen mit Terminen, die keiner geprüft hat. Miss am zugesagten Termin und prüfe ihn, bevor er fällig ist
Verzug fällt erst an der Rampe auf
Ohne bestätigten Termin und ohne Nachfrage vor Fälligkeit zeigt sich ein Verzug erst, wenn der Lkw nicht kommt, und dann bleibt deinem Team keine Zeit mehr zum Gegensteuern.
Miss am zuerst bestätigten Termin
Verfolge in deinem ERP, welcher Anteil der Bestellpositionen bis zum zuerst bestätigten Termin eingeht. Wer am zuletzt zugesagten Termin misst, lässt einen Lieferanten pünktlich aussehen, der zweimal verschoben hat.
Scout Agent fragt jeden Termin an und fragt nach
Cartograph legt eine Aufgabe an, wenn eine Bestellung noch keinen bestätigten Termin hat, erneut vor einem bestätigten Termin und zum Liefertermin, wenn nichts eingegangen ist. Jeder Verzug bleibt an der Aufgabe, mit altem und neuem Termin und den Worten des Lieferanten.
Jeder Termin kommt vom Lieferanten. Scout Agent holt ihn ein, lässt ihn erneut bestätigen und fasst nach, wenn nichts kommt
Bestellung bestätigen
Holt für jede offene Position ein bestätigtes Versanddatum ein und trägt es in die Bestellung ein.
So funktioniert esPrüfen, ob eine Bestellung planmäßig läuft
Prüft vor dem Termin, ob eine bestätigte Bestellung noch steht, solange Zeit zum Handeln bleibt.
So funktioniert esVerspätete oder fehlende Lieferung finden
Findet heraus, wo eine überfällige Lieferung steckt und wann sie ankommt.
So funktioniert esOffene Bestellungen eines Lieferanten prüfen
Gleicht jede offene Position mit den eigenen Unterlagen des Lieferanten ab.
So funktioniert es[01]
Vor dem Termin fragt Scout Agent erneut nach
Vor dem erwarteten Termin einer bestätigten Bestellung legt ein Frühindikator eine Aufgabe an, und Scout Agent fragt beim Lieferanten nach, ob der Termin noch hält.
[02]
Scout Agent fasst bei der fehlenden Lieferung nach
Ist eine Lieferung fällig und nichts eingegangen, legt ein Frühindikator eine Aufgabe an, und Scout Agent fragt beim Lieferanten nach, ob die Ware verschickt wurde, und bittet um die Sendungsnummer.
Dein Team setzt die Grenzen. Teste Scout Agent zuerst, ohne dass ein Lieferant etwas mitbekommt, und leg dann fest, was Scout ohne Rückfrage tun darf
[01]
Immer erlauben, Genehmigung erforderlich oder Nie
Lege jede Aktion von Scout Agent fest, getrennt für Aufgaben, die Scout leitet, und solche, bei denen Scout unterstützt.
Diesen Anruf tätigen?
AnrufenSabine Hoffmann · Rheintal Guss
AnrufzusammenfassungBereitstellung am Donnerstag und Kurier für PO 24103 festmachen.
Plan3 Schritte
Warum du gefragt wirst Dieser Kontakt wurde in letzter Zeit häufig erreicht.
[02]
Scout fragt vorher, wenn deine Regeln das vorsehen
Auch wenn Scout Agent leitet, wartet eine E-Mail oder ein Anruf auf dein Team, wenn eine Genehmigungsregel greift oder der Kontakt in letzter Zeit häufig erreicht wurde.
Scout Agent leitet
Scout Agent löst diese Aufgabe eigenständig von Anfang bis Ende, einschließlich der Interaktion mit externen Parteien. Scout Agent zieht dich bei Eskalationen hinzu oder wenn deine Genehmigung erforderlich ist.
Scout Agent unterstützt
Scout Agent unterstützt bei der Lösung, einschließlich Recherche, Planung und Entwurf von Kommunikation. Du genehmigst alle wichtigen Aktionen und kannst Alternativen vorschlagen.
Nur ich
Scout Agent wird diese Aufgabe nicht ausführen.
[03]
Wer welche Aufgabe bearbeitet
Jeder Aufgabentyp legt fest, ob Scout Agent leitet oder unterstützt, und dein Team kann die Rolle bei jeder Aufgabe ändern, bis hin zu Nur ich.
[04]
Ein Nein kommt mit Begründung
Lehne einen Entwurf mit Begründung ab, und Scout Agent nutzt sie, um einen anderen Weg zu finden.
Lerne die Methode in der Cartograph Academy. Kostenlose Artikel zu den Terminen hinter der Liefertreue
Bedarfstermin vs. Zusagetermin: wonach du planst
Halte Bedarfstermin, Fälligkeitstermin der Bestellung und Zusagetermin in getrennten Feldern, plane gegen den bestätigten Termin, und bewerte Lieferanten nach ihrer ersten Zusage.
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Artikel lesenHäufige Fragen
Ja. Miss sie weiter in deinem ERP oder in dem Reporting, das du schon nutzt. Cartograph ändert die Arbeit hinter der Zahl: ein bestätigter Termin für jede Bestellung, eine Nachfrage vor Fälligkeit und ein Nachfassen am Liefertermin, wenn nichts eingegangen ist.
Standardmäßig legt ein Frühindikator eine Aufgabe drei Tage nach der Bestellung an, wenn noch kein Termin bestätigt ist, drei Tage vor dem erwarteten Termin, um zu klären, ob er hält, und am Liefertermin, wenn nichts eingegangen ist. Die Durchsicht der offenen Bestellungen jedes Lieferanten findet standardmäßig jeden Montag statt. Dein Team legt fest, wann jeder Frühindikator eine Aufgabe anlegt und welche Bestellungen er überspringt.
Rückt ein bestätigter Termin näher, fragt Scout Agent, ob jede Position ihn noch hält. Hat sich ein Termin verschoben, fragt Scout Agent nach dem tatsächlichen neuen Termin und danach, wie fest er ist. Ein Verzug, der deinen Bedarf nicht mehr deckt, wird zum Beschleunigen übergeben.
Nein. Die Aufgabe hält jede E-Mail und jedes Gesprächsprotokoll fest, und ihre Abschlusszusammenfassung nennt, was sich verschoben hat und auf wann. Sobald der neue Termin freigegeben ist, wird er in der Bestellung im ERP aktualisiert.
Nein. Scout Agent schreibt und ruft an, und Lieferanten antworten an ein echtes Postfach. Schickt Scout Agent eine Tabelle oder ein Formular zum Ausfüllen, öffnet der Lieferant es auf einer sicheren Seite, ohne Installation und ohne Konto.
Cartograph synchronisiert sich mit SAP S/4HANA, ob in der Public Cloud, in der Private Cloud oder On-Premise, und mit QuickBooks Desktop. Nutzt du ein anderes System, sag uns Bescheid, dann prüfen wir die Anbindung.
Sprich mit uns darüber, wie du Lieferanten beim Wort nimmst
Wir sprechen mit dir darüber, wie du die Liefertreue heute misst, über deine Lieferanten und über die Frühindikatoren, die du zuerst einschalten würdest.