Jede verspätete Lieferung finden, bevor sie die Fertigung aufhält
Ist eine Lieferung nicht eingegangen, legt Cartograph eine Aufgabe an. Scout Agent schreibt Lieferant und Spediteur an und ruft beim Lieferanten an, wenn keine Antwort kommt, damit dein Team weiß, wo die Teile sind und wann sie ankommen
Verspätete Lieferungen bekommen einen Termin, mit dem du planen kannst. Scout Agent fragt Lieferant und Spediteur, wo die Sendung ist
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Die Lieferung bleibt aus
Ist eine Lieferung fällig, sieht Cartograph nach, ob die Ware eingegangen ist. Ist sie nicht da, legt ein Frühindikator eine Aufgabe an, mit Anlass und Bestellung.
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Scout Agent fragt bei Lieferant und Spediteur nach
Scout Agent schließt zuerst aus, dass die Ware angekommen und nur nicht verbucht ist. Dann fragt Scout Agent beim Lieferanten nach, ob die Bestellung versandt wurde, und stellt gleichzeitig beim Spediteur einen Nachforschungsauftrag.
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Dein Team erfährt, wo die Teile sind
Die Antwort, die es klärt, wird als Ergebnis markiert: unterwegs mit neuem Termin, zugestellt oder verloren. Eine verlorene Lieferung geht an dein Team, das entscheidet, ob Ersatz bestellt oder gewartet wird.
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Der neue Termin landet in der Bestellung
Sobald dein Team ihn freigibt, wird der neue Termin im ERP aktualisiert. Kommen die Teile jetzt erst, nachdem sie knapp werden, legt ein Frühindikator eine Aufgabe zum Beschleunigen der Bestellung an.
Dein Team setzt die Grenzen. Teste Scout Agent zuerst, ohne dass ein Lieferant etwas mitbekommt, und leg dann fest, was Scout ohne Rückfrage tun darf
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Immer erlauben, Genehmigung erforderlich oder Nie
Lege jede Aktion von Scout Agent fest, getrennt für Aufgaben, die Scout leitet, und solche, bei denen Scout unterstützt.
Diesen Anruf tätigen?
AnrufenSabine Hoffmann · Rheintal Guss
AnrufzusammenfassungBereitstellung am Donnerstag und Kurier für PO 24103 festmachen.
Plan3 Schritte
Warum du gefragt wirst Dieser Kontakt wurde in letzter Zeit häufig erreicht.
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Scout fragt vorher, wenn deine Regeln das vorsehen
Auch wenn Scout Agent leitet, wartet eine E-Mail oder ein Anruf auf dein Team, wenn eine Genehmigungsregel greift oder der Kontakt in letzter Zeit häufig erreicht wurde.
Scout Agent leitet
Scout Agent löst diese Aufgabe eigenständig von Anfang bis Ende, einschließlich der Interaktion mit externen Parteien. Scout Agent zieht dich bei Eskalationen hinzu oder wenn deine Genehmigung erforderlich ist.
Scout Agent unterstützt
Scout Agent unterstützt bei der Lösung, einschließlich Recherche, Planung und Entwurf von Kommunikation. Du genehmigst alle wichtigen Aktionen und kannst Alternativen vorschlagen.
Nur ich
Scout Agent wird diese Aufgabe nicht ausführen.
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Wer welche Aufgabe bearbeitet
Jeder Aufgabentyp legt fest, ob Scout Agent leitet oder unterstützt, und dein Team kann die Rolle bei jeder Aufgabe ändern, bis hin zu Nur ich.
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Ein Nein kommt mit Begründung
Lehne einen Entwurf mit Begründung ab, und Scout Agent nutzt sie, um einen anderen Weg zu finden.
Du zahlst pro gefundener Lieferung. Die Plattform ist kostenlos, und Scout Agent wird nur für abgeschlossene Ergebnisse berechnet
Kostenlos für dein ganzes Team
Berechnet werden nur Enterprise-Funktionen, Telefonnummern und Gesprächsminuten sowie die Arbeit, die Scout Agent erledigt.
Preis pro Lieferung
Eine verspätete oder fehlende Lieferung zu finden kostet 9,99 €, wenn Scout leitet, und 6,99 €, wenn Scout unterstützt.
Nichts für Versuche
Versuche, Eskalationen und Aufgaben, die Scout nicht abschließen konnte, werden nie berechnet.
Lerne die Methode in der Cartograph Academy. Kostenlose Artikel dazu, wie du eine Lieferung aufspürst und was danach zu tun ist
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Artikel lesenHäufige Fragen
Standardmäßig legt ein Frühindikator am Fälligkeitstag einer Lieferung eine Aufgabe an, wenn die Ware nicht vollständig eingegangen ist. Dein Team legt fest, wann jeder Frühindikator eine Aufgabe anlegt und welche Bestellungen er überspringt, etwa die eines Lieferanten, dem du vertraust.
Ja. Bevor Scout Agent jemanden kontaktiert, prüft Scout den Wareneingang über alle Rampen und Bestellnummern hinweg, denn Ware, die angekommen, aber nie verbucht wurde, ist ein häufiger Fehlalarm.
Scout Agent fragt den Lieferanten, ob die Bestellung versandt wurde, wann und mit welchem Spediteur und welcher Sendungsnummer. Beim Spediteur stellt Scout Agent einen Nachforschungsauftrag und fordert den Zustellnachweis an, falls die Sendung als zugestellt geführt wird.
Scout Agent hält fest, was Lieferant und Spediteur gesagt haben, und dein Team entscheidet, ob Ersatz bestellt oder gewartet wird.
Ja. Sobald der Termin freigegeben ist, wird er in der Bestellung im ERP aktualisiert. Du legst fest, welche Felder Cartograph ändern darf, und jede Änderung wird protokolliert.
Cartograph synchronisiert sich mit SAP S/4HANA, ob in der Public Cloud, in der Private Cloud oder On-Premise, und mit QuickBooks Desktop. Nutzt du ein anderes System, sag uns Bescheid, dann prüfen wir die Anbindung.
Sprich mit uns darüber, wie du verspätete Lieferungen aufspürst
Wir gehen mit dir deine Lieferanten, deine Spediteure, dein ERP und euer heutiges Vorgehen bei der Sendungsverfolgung durch.